Initial oppdragsstruktur for Standard Online

Etablerer 9-mappe-arbeidsstruktur basert på Forte sitt
startklar-malverk (Salg/_mal/startklar-malverk/), kalibrert
for Nivå 1 (avgrenset strategisk, 6-8 uker).

Inkluderer skeletter for:
- 1. Oppdrag og kontekst (oppdragsbeskrivelse, leveranser, rammer,
  interessenter, møtelogg, møtenotat-mal)
- 2. Organisasjonsforståelse (struktur, roller, nøkkelpersoner)
- 3. System- og datalandskap (SuperOffice, Business Central,
  nopCommerce — fylles ut i Fase A-B)
- 4. Informasjonsarkitektur (begrepskatalog, masterdata-og-eierskap,
  Data Governance prinsipper) — kjernen for leveranse 03 og 07
- 5. Personvern og sikkerhet (GDPR, Privacy by Design)
- 6. AI-rammeverk (operasjonelle prinsipper — ny for Standard,
  bygger på Forte AI Accelerator)
- 7. Standardisering og handlingsplan (avvik, prioritering, tiltak)
- 8. Kontinuerlig læring (intervjuguider, åpne spørsmål, funn)
- 9. Leveranser (Executive Summary, sluttrapport, leveranseplan)

Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 (1M context) <noreply@anthropic.com>

4.informasjonsarkitektur/data-governance-prinsipper.md

@@ -0,0 +1,85 @@
+---
+title: "Data Governance prinsipper — Standard Online"
+date: "YYYY-MM-DD"
+tags: ["governance", "prinsipper", "dataeierskap"]
+refs:
+  - "masterdata-og-eierskap.md"
+  - "informasjonsdomener.md"
+qa:
+  status: "draft"
+version: 1
+---
+
+# Data Governance prinsipper
+
+Formålet med Data Governance hos Standard Online:
+
+- Sikre tillit til data på tvers av organisasjonen
+- Avklare roller og ansvar for dataforvaltning
+- Balansere ulike behov for data mellom organisatoriske enheter
+- Sikre datakvalitet og etterlevelse av krav
+
+## Tre nivåer av dataeierskap
+
+### 1. Dataforvalter (Data Steward) — operativt nivå
+
+**Rolle:** De som registrerer og oppdaterer data daglig i operative systemer.
+
+**Ansvar:**
+- Registrere og oppdatere data i henhold til forretningsprosesser
+- Sikre korrekthet, fullstendighet og aktualitet i data
+- Følge standarder og kodeverk etablert av domeneeier
+- Rapportere datakvalitetsproblemer
+
+**Eksempler:** Saksbehandler i CRM, kundebehandler, lagerarbeider.
+
+### 2. Domain Data Owner — taktisk nivå
+
+**Rolle:** Representerer databehov og bruk innenfor et domene/område.
+
+**Ansvar:**
+- Definere hvordan domenet forholder seg til felles kjernebegreper
+- Definere hvordan data blir tilgjengelig for konsumenter
+- Etablere og forvalte kodeverk for domenet
+- Godkjenne endringer i datamodellen
+- Sikre at data tilfredsstiller de 8 kriteriene (se [[masterdata-og-eierskap#8-kriterier-for-godt-dataeierskap]])
+
+**Eksempler:** Fagavdeling kunde- og bedriftsdata, fagavdeling produktdata.
+
+### 3. Strategisk dataeier (Steering Committee) — strategisk nivå
+
+**Rolle:** Beslutter på tvers av domener — investeringer, prinsipper, prioriteringer.
+
+**Ansvar:**
+- Etablere overordnet datastrategi
+- Beslutte konflikter mellom domener
+- Allokere ressurser til governance-arbeid
+- Sikre at GDPR og andre regulatoriske krav etterleves på tvers
+
+**Typisk:** Digitaliseringsdirektør, CIO, CDO.
+
+## Prinsipper
+
+Foreslåtte prinsipper for Standard Online — kalibrer og bytt ut etter behov:
+
+1. **Tydelig System-of-Record per entitet** — én autoritativ kilde per masterdata-entitet
+2. **Skille semantisk og operasjonelt eierskap** — Begrepseier ≠ Dataforvalter
+3. **Privacy by Design** — GDPR som premiss i alle nye løsninger, ikke etterarbeid
+4. **API-først for dataflyt** — felles tilgang via API, ikke direkte DB-integrasjoner
+5. **Felles kodeverk** — bytt anarki med kontrollerte kodeverk per domene
+6. **Datakvalitet måles og rapporteres** — KPIer per masterdata-entitet
+7. **Endringer i datamodell går gjennom Domain Data Owner**
+8. **Dataportal med metadata** — gjør data oppdagbar (Discoverable)
+9. **Logging og sporbarhet** — hvem endret hva, når, hvorfor
+10. **Konsumenter er kjent og styrt** — Domain Data Owner vet hvem som bruker hva
+
+## Avvik fra prinsipper
+
+*Prinsipper kan fravikes hvis andre hensyn krever det. Logg avvik her med begrunnelse.*
+
+| Prinsipp | Avvik | Begrunnelse | Eier av avviket | Plan for opprydding |
+|---|---|---|---|---|
+
+---
+
+*Klassifisering: Begrenset*