---
name: standard-online-kontekst
description: Kunde, scope, team og sentrale aktører for Standard Online-oppdraget — etablert fra salgsfasen før oppdragsstart
metadata:
  type: project
---

# Standard Online — prosjektkontekst

Etablert fra salgsfasen (mai 2026). Oppdater ved oppstart med faktiske datoer, navn og bekreftet scope.

## Kunde og søsterselskap

**Standard Online** er en norsk e-handels-/SaaS-aktør. Bedrifts- og brukerdata lever parallelt i tre systemer uten tydelige master-systemer eller etablerte dataeiere. Samtidig ser kunden konturene av en utvikling der AI-agenter skal konsumere, berike og handle på disse dataene — masterdata-grunnlaget må derfor være AI-ready fra start, ikke etterarbeid.

**Standard Digital** er søsterselskap i Riga, med utviklingskapasitet. De er **både bidragsyter og mottaker** av kartleggingen — sentral kontakt for å forstå dagens arkitektur og praksis.

## Beslutningsstruktur

**Beslutningskontakt:** Direktør produkt og kundeopplevelse hos Standard Online (navn ikke i frontmatter — bekreft og oppdater ved kickoff).

**Hvorfor det betyr noe:** Beslutninger om systemvalg og arkitektur ligger hos kunden, eventuelt i samråd med ERP-/CRM-leverandører. Vi leverer beslutningsgrunnlag, ikke implementering. Direktøren er styringspunkt — rask responstid på avklaringer forutsettes.

## Systemlandskap

- **SuperOffice** (CRM)
- **Business Central** (ERP)
- **nopCommerce** (egenutviklet nettbutikk)

ANTAKELSE: Bedrifts- og brukerdata er duplisert mellom CRM og ERP. conf: høy (eksplisitt i kundens oppdragsbeskrivelse)

ANTAKELSE: nopCommerce har egen brukermaster for nettbutikk-konti, separat fra SuperOffice-kontakter. conf: moderat (typisk e-handelsmønster, men ikke verifisert hos kunden)

## Scope og avgrensninger

**Innenfor:** kartlegging og anbefaling. 7 leveranser:
1. Nåsituasjon med gap og risiko
2. Arkitekturskisser (as-is + to-be)
3. Masterdata-modell med System-of-Record
4. Operasjonelt AI-rammeverk
5. GDPR/personvern
6. Handlingsplan
7. Governance-modell

**Utenfor:** implementering, leverandørvalg, detaljert teknisk design. Eventuell implementeringsfase prises som egen leveranse.

## Team

| Rolle | Navn | Allokering | Eier |
|---|---|---|---|
| Ledende konsulent | Ragnhild Aaraas Hånde | 80% | Daglig arbeid, workshops, dialog Standard Digital, sammenstilling |
| Senior rådgiver | Petter Schultz | 20% | Metodikk-eier, masterdata + arkitektur, KS ved fasegrenser |

**Hvorfor 80/20:** Lavere totalpris enn én senior på 100%, redundans, kombinerer teknisk dybde + senior rådgivning. Bekreftet modell i pitch (PPTX slide 14).

## Rolleinndeling per oppgave

Ragnhild er primus motor — driver det daglige arbeidet alene på de fleste oppgaver. Petter er **støttefunksjon med fagansvar** der hans metodikk er sentral, og deltar på felles kundemøter.

| Type oppgave | Hvem | Eksempler |
|---|---|---|
| Kartlegging og workshops | Ragnhild alene | Intervjurunde, dataflyt-WS, datakvalitet-WS, systemkart, begrepskatalog, risikoregister |
| GDPR-vurdering | Ragnhild alene | Hennes personvern-erfaring fra TrumfPay (400k brukere) |
| AI-rammeverk (daglig) | Ragnhild alene | Petter eskalerer til CAIO-gruppen ved behov |
| Sammenstilling og forankring | Ragnhild alene | Handlingsplan, Executive Summary, sluttrapport |
| Masterdata-modell | **Begge** | Petter eier metodikken fra DNK |
| Målarkitektur (to-be) | **Begge** | Petter eier arkitekturanbefalinger |
| Governance-modell | **Begge** | Petter designet 3-nivå governance på DNK |
| Felles kundemøter | **Begge** | Kickoff, presentasjon for direktør og overlevering |

Konkret fordeling per Gitea-issue:
- **Ragnhild alene (12):** #2 underlag, #3 nøkkelpersoner, #4 intervjurunde, #5 dataflyt-WS, #6 datakvalitet-WS, #7 systemkart, #8 begrepskatalog, #9 risikoregister, #12 AI-rammeverk, #13 GDPR, #15 handlingsplan, #16 ES+sluttrapport
- **Begge (5):** #1 kickoff, #10 masterdata-modell, #11 målarkitektur, #14 governance, #17 presentasjon

**Hvorfor:** Per pitch slide 14 er Petter eksplisitt "konsentrert tilstedeværelse — bruker tid der erfaringen gir mest verdi". Bredt assignee-mønster vannet ut den fordelingen. Den smale fordelingen reflekterer at Ragnhild har "én primærkontakt for Standard Online"-rollen og Petter er KS ved fasegrenser (operasjonalisert via milestones, ikke per issue).

## Kommersiell modell

- 6-8 ukers løp (effektivt)
- Time & materials, fakturert løpende
- Blandet timepris ca. 1 480 NOK/time (Ragnhild 1 400, Petter 1 800 — endelig satt før utsending)
- 30 dager netto, reise og utlegg separat

## Hvorfor dette oppdraget er litt annerledes enn Oras og DNK

| Aspekt | Standard | Oras | DNK |
|---|---|---|---|
| Dybde | Nivå 1 (avgrenset strategisk) | Nivå 1 men dyp teknisk | Nivå 2 (pågående 6+ mnd) |
| Hovedfokus | Masterdata + arkitektur + **AI-rammeverk** | CRM-konsolidering | Informasjonsarkitektur |
| AI-spor | **Eksplisitt leveranse** (ny dimensjon) | Ikke i scope | Ikke i scope |
| Antall systemer | 3 | 2 CRM + ERP + flere | 10+ fagsystemer |

Konsekvens: Vi skal IKKE replikere Oras' entity-by-entity-dybde. Vi stopper på domene-nivå. AI-rammeverket er det nye sporet (mappe 6) — operasjonelle prinsipper, ikke arkitektur-spec.

## Referansecase som danner grunnlag

- **Oras** (Salg/Oras/): risikoregister-mønster, Executive Summary, integrasjonslandskap
- **Den norske kirke / Nstat** (Kirken/): 9-mappe-struktur, masterdata-vokabular (Begrepseier/Dataforvalter/Master), Privacy by Design, governance på 3 nivåer

## Salgsmaterialet som etablerer kontekst

Ligger i `Salg/Standard/` i Forte-arbeidsområdet (ikke i dette repoet — salgsfase-materiale):

- `Forslag - Masterdata, arkitektur og AI-klargjøring.md` — fullstendig forslag
- `Oppdragsbeskrivelse masterdataprosjekt.pdf` — kundens RFP
- `Standard_Digital2.pptx` — pitch-presentasjonen

## Sjekkpunkter ved oppstart

- [ ] Bekreft direktør-navn og stedfortreder
- [ ] Bekreft kontaktperson(er) hos Standard Digital
- [ ] Avtal kommunikasjonsstruktur (Slack? Teams? E-post?)
- [ ] Identifiser 8-12 personer til intervjurunde
- [ ] Få tilgang til eksisterende underlag (arkitekturskisser, dataflyt)
- [ ] Bekreft endelig timepris og total ramme