Petter Schultz
0c6bcb7782
Etablerer 9-mappe-arbeidsstruktur basert på Forte sitt startklar-malverk (Salg/_mal/startklar-malverk/), kalibrert for Nivå 1 (avgrenset strategisk, 6-8 uker). Inkluderer skeletter for: - 1. Oppdrag og kontekst (oppdragsbeskrivelse, leveranser, rammer, interessenter, møtelogg, møtenotat-mal) - 2. Organisasjonsforståelse (struktur, roller, nøkkelpersoner) - 3. System- og datalandskap (SuperOffice, Business Central, nopCommerce — fylles ut i Fase A-B) - 4. Informasjonsarkitektur (begrepskatalog, masterdata-og-eierskap, Data Governance prinsipper) — kjernen for leveranse 03 og 07 - 5. Personvern og sikkerhet (GDPR, Privacy by Design) - 6. AI-rammeverk (operasjonelle prinsipper — ny for Standard, bygger på Forte AI Accelerator) - 7. Standardisering og handlingsplan (avvik, prioritering, tiltak) - 8. Kontinuerlig læring (intervjuguider, åpne spørsmål, funn) - 9. Leveranser (Executive Summary, sluttrapport, leveranseplan) Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 (1M context) <noreply@anthropic.com>
4.7 KiB
4.7 KiB
title, date, tags, qa, version
| title | date | tags | qa | version | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Intervjuguider — Standard Online | YYYY-MM-DD |
|
|
1 |
Intervjuguider
Maler for strukturerte intervjuer i Fase B. Tilpasses per person og rolle.
Generell ramme (alle intervjuer)
Varighet: 60-90 minutter Form: Halvstrukturert — guide som sikrer dekning, men åpent for utdyping
Åpning (5 min):
- Presentasjon av Forte og oppdraget
- Avklare hva intervjuet brukes til (kartlegging, ikke evaluering)
- Notattaking og konfidensialitet
Avslutning (5 min):
- Oppsummering av nøkkelpunkter
- Hva blir neste skritt?
- Hvem andre bør vi snakke med?
Rollebaserte guider
Forretningseier / domenekjenner
Mål: Forstå forretningsmessig kontekst, behov, smertepunkter.
Spørsmål:
- Rollen din — hva er ditt ansvar i organisasjonen?
- Domenet ditt — hvilke data er kritisk for deg/dine prosesser?
- Smertepunkter i dag — hva fungerer dårlig? Hva slik du må omgå?
- Datakvalitet — hvor mye stoler du på dataene du jobber med? Hvor er problemene?
- Eierskap — vet du hvem som "eier" datene du bruker? Hvem skulle du klagd til ved feil?
- Integrasjoner — hvilke systemer henter dere data fra/til? Fungerer det?
- Endringer — hva har endret seg det siste året? Hva er på vei?
- Ønsker — hva ville gjort jobben din enklere?
- AI-tanker — hvilke områder ser du for deg at AI kan hjelpe? Hvor er du skeptisk?
IT-ansvarlig / systemeier
Mål: Forstå teknisk arkitektur, integrasjoner, tekniske gjeld.
Spørsmål:
- Systemoversikt — hvilke systemer eier du/dere?
- Teknologistack — hva kjører hvor? Versjoner? Sky/on-prem?
- Integrasjoner — kart over inn- og utgående integrasjoner. Frekvens, mekanisme.
- Brukerantall — aktive brukere per system, vekst, sesong.
- Datavolum — hvor mye data, hvor mye vokser det?
- Datakvalitet — hva er kjente problemer? Hva er gjort med dem?
- Tilgang — hvem har tilgang til hva? Hvordan styres det?
- Logging — hva logges? Hvor lagres? Hvor lenge?
- Endringer — hva er på vei (oppgradering, ERP-skifte, migrasjon)?
- Teknisk gjeld — hva ville du fjernet hvis du fikk velge?
Potensiell dataeier (Domain Data Owner)
Mål: Vurdere kandidat for dataeierskap; forstå hva personen tenker om rollen.
Spørsmål:
- Domenet ditt — hvilket fagområde er du ekspert på?
- Datakjennskap — hvor godt kjenner du dataene i ditt domene? Hvilke felter, kodeverk, regler?
- Beslutninger i dag — hvem tar beslutninger om struktur/innhold i dette domenet?
- Ansvar — hva vil det innebære for deg å være "dataeier" for dette domenet? Tid, mandat, ressurser?
- Konflikter — hvor er det vanlig uenighet om begreper eller verdier?
- Konsumenter — vet du hvem som bruker data fra ditt domene? Hva trenger de?
- Forutsetninger — hva må være på plass for at du skal kunne ta dette ansvaret?
- Bekymringer — hva ville du være mest bekymret for å miste kontroll over?
Sluttbruker
Mål: Forstå hvordan systemer brukes i praksis, hva som ikke fungerer.
Spørsmål:
- Daglig arbeid — hva gjør du i de relevante systemene en typisk dag?
- Verktøy — hvilke systemer bruker du? Hvor mye tid per dag?
- Frustrasjoner — hva tar lengre tid enn det burde?
- Omgåelser — hvor må du dobbeltsjekke eller registrere på flere steder?
- Excel/skygge — bruker du Excel eller andre verktøy "ved siden av"? Hvorfor?
- Endringer — hva har endret seg det siste året? Til det bedre/verre?
- Drømmescenario — hvis du fikk velge, hva ville du endret?
Tematiske guider
Datakvalitet-workshop (gruppe)
Mål: Få kollektivt bilde av datakvalitet per domene.
Format: 90 min workshop med 5-8 personer.
Agenda:
- Felles introduksjon (10 min)
- Per domene: hvilke felter er kritiske? Hvilke er problematiske? (40 min, roterende)
- Dyptlodding på 2-3 verste områder (30 min)
- Oppsummering og neste skritt (10 min)
Integrasjons-workshop
Mål: Bygge eller verifisere integrasjonslandskap-kart.
Format: 90 min med IT-ansvarlige og systemeiere.
Agenda:
- Gjennomgang av nåværende kart (15 min)
- Per integrasjon: bekreft retning, mekanisme, data, frekvens (45 min)
- Identifiser gaps og duplikater (20 min)
- Avtal neste skritt (10 min)
Oppfølgingsspørsmål (kan brukes på tvers)
- "Kan du gi et konkret eksempel?"
- "Når skjedde dette sist?"
- "Hvem andre bør jeg snakke med om dette?"
- "Finnes det dokumentasjon på dette?"
- "Hva tror du blir konsekvensen hvis dette ikke blir adressert?"
Klassifisering: Begrenset