Petter Schultz
0c6bcb7782
Etablerer 9-mappe-arbeidsstruktur basert på Forte sitt startklar-malverk (Salg/_mal/startklar-malverk/), kalibrert for Nivå 1 (avgrenset strategisk, 6-8 uker). Inkluderer skeletter for: - 1. Oppdrag og kontekst (oppdragsbeskrivelse, leveranser, rammer, interessenter, møtelogg, møtenotat-mal) - 2. Organisasjonsforståelse (struktur, roller, nøkkelpersoner) - 3. System- og datalandskap (SuperOffice, Business Central, nopCommerce — fylles ut i Fase A-B) - 4. Informasjonsarkitektur (begrepskatalog, masterdata-og-eierskap, Data Governance prinsipper) — kjernen for leveranse 03 og 07 - 5. Personvern og sikkerhet (GDPR, Privacy by Design) - 6. AI-rammeverk (operasjonelle prinsipper — ny for Standard, bygger på Forte AI Accelerator) - 7. Standardisering og handlingsplan (avvik, prioritering, tiltak) - 8. Kontinuerlig læring (intervjuguider, åpne spørsmål, funn) - 9. Leveranser (Executive Summary, sluttrapport, leveranseplan) Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 (1M context) <noreply@anthropic.com>
136 lines
4.7 KiB
Markdown
136 lines
4.7 KiB
Markdown
---
|
|
title: "Intervjuguider — Standard Online"
|
|
date: "YYYY-MM-DD"
|
|
tags: ["intervju", "guide", "metode"]
|
|
qa:
|
|
status: "draft"
|
|
version: 1
|
|
---
|
|
|
|
# Intervjuguider
|
|
|
|
Maler for strukturerte intervjuer i Fase B. Tilpasses per person og rolle.
|
|
|
|
## Generell ramme (alle intervjuer)
|
|
|
|
**Varighet:** 60-90 minutter
|
|
**Form:** Halvstrukturert — guide som sikrer dekning, men åpent for utdyping
|
|
|
|
**Åpning (5 min):**
|
|
- Presentasjon av Forte og oppdraget
|
|
- Avklare hva intervjuet brukes til (kartlegging, ikke evaluering)
|
|
- Notattaking og konfidensialitet
|
|
|
|
**Avslutning (5 min):**
|
|
- Oppsummering av nøkkelpunkter
|
|
- Hva blir neste skritt?
|
|
- Hvem andre bør vi snakke med?
|
|
|
|
---
|
|
|
|
## Rollebaserte guider
|
|
|
|
### Forretningseier / domenekjenner
|
|
|
|
**Mål:** Forstå forretningsmessig kontekst, behov, smertepunkter.
|
|
|
|
**Spørsmål:**
|
|
|
|
1. **Rollen din** — hva er ditt ansvar i organisasjonen?
|
|
2. **Domenet ditt** — hvilke data er kritisk for deg/dine prosesser?
|
|
3. **Smertepunkter i dag** — hva fungerer dårlig? Hva slik du må omgå?
|
|
4. **Datakvalitet** — hvor mye stoler du på dataene du jobber med? Hvor er problemene?
|
|
5. **Eierskap** — vet du hvem som "eier" datene du bruker? Hvem skulle du klagd til ved feil?
|
|
6. **Integrasjoner** — hvilke systemer henter dere data fra/til? Fungerer det?
|
|
7. **Endringer** — hva har endret seg det siste året? Hva er på vei?
|
|
8. **Ønsker** — hva ville gjort jobben din enklere?
|
|
9. **AI-tanker** — hvilke områder ser du for deg at AI kan hjelpe? Hvor er du skeptisk?
|
|
|
|
### IT-ansvarlig / systemeier
|
|
|
|
**Mål:** Forstå teknisk arkitektur, integrasjoner, tekniske gjeld.
|
|
|
|
**Spørsmål:**
|
|
|
|
1. **Systemoversikt** — hvilke systemer eier du/dere?
|
|
2. **Teknologistack** — hva kjører hvor? Versjoner? Sky/on-prem?
|
|
3. **Integrasjoner** — kart over inn- og utgående integrasjoner. Frekvens, mekanisme.
|
|
4. **Brukerantall** — aktive brukere per system, vekst, sesong.
|
|
5. **Datavolum** — hvor mye data, hvor mye vokser det?
|
|
6. **Datakvalitet** — hva er kjente problemer? Hva er gjort med dem?
|
|
7. **Tilgang** — hvem har tilgang til hva? Hvordan styres det?
|
|
8. **Logging** — hva logges? Hvor lagres? Hvor lenge?
|
|
9. **Endringer** — hva er på vei (oppgradering, ERP-skifte, migrasjon)?
|
|
10. **Teknisk gjeld** — hva ville du fjernet hvis du fikk velge?
|
|
|
|
### Potensiell dataeier (Domain Data Owner)
|
|
|
|
**Mål:** Vurdere kandidat for dataeierskap; forstå hva personen tenker om rollen.
|
|
|
|
**Spørsmål:**
|
|
|
|
1. **Domenet ditt** — hvilket fagområde er du ekspert på?
|
|
2. **Datakjennskap** — hvor godt kjenner du dataene i ditt domene? Hvilke felter, kodeverk, regler?
|
|
3. **Beslutninger i dag** — hvem tar beslutninger om struktur/innhold i dette domenet?
|
|
4. **Ansvar** — hva vil det innebære for deg å være "dataeier" for dette domenet? Tid, mandat, ressurser?
|
|
5. **Konflikter** — hvor er det vanlig uenighet om begreper eller verdier?
|
|
6. **Konsumenter** — vet du hvem som bruker data fra ditt domene? Hva trenger de?
|
|
7. **Forutsetninger** — hva må være på plass for at du skal kunne ta dette ansvaret?
|
|
8. **Bekymringer** — hva ville du være mest bekymret for å miste kontroll over?
|
|
|
|
### Sluttbruker
|
|
|
|
**Mål:** Forstå hvordan systemer brukes i praksis, hva som ikke fungerer.
|
|
|
|
**Spørsmål:**
|
|
|
|
1. **Daglig arbeid** — hva gjør du i de relevante systemene en typisk dag?
|
|
2. **Verktøy** — hvilke systemer bruker du? Hvor mye tid per dag?
|
|
3. **Frustrasjoner** — hva tar lengre tid enn det burde?
|
|
4. **Omgåelser** — hvor må du dobbeltsjekke eller registrere på flere steder?
|
|
5. **Excel/skygge** — bruker du Excel eller andre verktøy "ved siden av"? Hvorfor?
|
|
6. **Endringer** — hva har endret seg det siste året? Til det bedre/verre?
|
|
7. **Drømmescenario** — hvis du fikk velge, hva ville du endret?
|
|
|
|
---
|
|
|
|
## Tematiske guider
|
|
|
|
### Datakvalitet-workshop (gruppe)
|
|
|
|
**Mål:** Få kollektivt bilde av datakvalitet per domene.
|
|
|
|
**Format:** 90 min workshop med 5-8 personer.
|
|
|
|
**Agenda:**
|
|
1. Felles introduksjon (10 min)
|
|
2. Per domene: hvilke felter er kritiske? Hvilke er problematiske? (40 min, roterende)
|
|
3. Dyptlodding på 2-3 verste områder (30 min)
|
|
4. Oppsummering og neste skritt (10 min)
|
|
|
|
### Integrasjons-workshop
|
|
|
|
**Mål:** Bygge eller verifisere integrasjonslandskap-kart.
|
|
|
|
**Format:** 90 min med IT-ansvarlige og systemeiere.
|
|
|
|
**Agenda:**
|
|
1. Gjennomgang av nåværende kart (15 min)
|
|
2. Per integrasjon: bekreft retning, mekanisme, data, frekvens (45 min)
|
|
3. Identifiser gaps og duplikater (20 min)
|
|
4. Avtal neste skritt (10 min)
|
|
|
|
---
|
|
|
|
## Oppfølgingsspørsmål (kan brukes på tvers)
|
|
|
|
- "Kan du gi et konkret eksempel?"
|
|
- "Når skjedde dette sist?"
|
|
- "Hvem andre bør jeg snakke med om dette?"
|
|
- "Finnes det dokumentasjon på dette?"
|
|
- "Hva tror du blir konsekvensen hvis dette ikke blir adressert?"
|
|
|
|
---
|
|
|
|
*Klassifisering: Begrenset*
|