Standard-Online/CLAUDE.md

# CLAUDE.md — Standard Online (oppdrag)

This file provides guidance to Claude Code (claude.ai/code) when working in this repository.

## Repository Purpose

Arbeidsmappe for kartleggings- og anbefalingsarbeidet Forte Digital gjør for **Standard Online**: masterdata, arkitektur og operasjonelt rammeverk for AI-agenter på tvers av SuperOffice, Business Central og nopCommerce. Repoet inneholder selve gjennomføringsdokumenter, leveranser, møtenotater, funn og handlingsplaner.

Strukturen følger Forte sitt `startklar-malverk` (Nivå 1 — avgrenset strategisk, 6-8 uker).

## Om kunden

- **Selskap:** Standard Online
- **Søsterselskap:** Standard Digital (utviklingskapasitet i Riga)
- **Beslutningskontakt:** Direktør produkt og kundeopplevelse
- **Forte-ansvarlig:** Petter Schultz

Bedrifts- og brukerdata lever parallelt i flere av kundens systemer uten klare master-systemer eller etablerte dataeiere — det er det vi skal kartlegge og foreslå løsninger for.

## Systemlandskap

| System | Type | Eier |
|---|---|---|
| SuperOffice | CRM | Standard Online |
| Business Central | ERP | Standard Online |
| nopCommerce (egenutviklet) | E-handel | Standard Online |

## Forte-team

| Rolle | Navn | Allokering |
|---|---|---|
| Ledende konsulent | Ragnhild Aaraas Hånde | 80% |
| Senior rådgiver | Petter Schultz | 20% |

Ragnhild driver det daglige arbeidet (kartlegging, workshops, dialog med Standard Digital, sammenstilling). Petter eier metodikk og maler fra Oras og DNK, kvalitetssikrer ved hver fasegrense.

## Gjennomføring — 4 faser

| Fase | Uker | Hovedaktivitet | Milestone |
|---|---|---|---|
| A — Oppstart | 1 | Kickoff, scope, datakilde-inventar | — |
| B — Kartlegging | 2-3 | Intervjuer, workshops, datakvalitet | Delleveranse 1: Nåsituasjon + risiko (uke 3) |
| C — Anbefalinger | 3-5 | Masterdata, arkitektur, AI, personvern | Delleveranse 2: Målbilde + masterdata (uke 5) |
| D — Forankring | 6-7 | Presentasjon, overlevering | Sluttleveranse (uke 6-7) |

Detaljer i [_metode/02-gjennomforing.md](_metode/02-gjennomforing.md).

## Mappestruktur — 9 nummererte mapper

| Mappe | Formål |
|---|---|
| `1.oppdrag-og-kontekst/` | Scope, leveranser, interessenter, møtelogg |
| `2.organisasjonsforstaelse/` | Roller, beslutningsveier, nøkkelpersoner |
| `3.system-og-datalandskap/` | Systemer, integrasjoner, as-is |
| `4.informasjonsarkitektur/` ⭐ | Begrepskatalog, masterdata, governance — kjerne |
| `5.personvern-og-sikkerhet/` | GDPR, Privacy by Design |
| `6.ai-rammeverk/` | Operasjonelle AI-prinsipper |
| `7.standardisering-og-handlingsplan/` | Avvik, prioritering, tiltak |
| `8.kontinuerlig-laering-og-referanser/` | Intervjuguider, åpne spørsmål, funn |
| `9.leveranser-og-oppsummeringer/` | Executive Summary, sluttrapport |

Komplett innholdsfortegnelse: [_index.md](_index.md).

## Konvensjoner

Felles konvensjoner er dokumentert i [_metode/00-konvensjoner.md](_metode/00-konvensjoner.md) (avledet fra Forte sitt kanoniske startklar-malverk).

### Frontmatter

Alle leveranse-/analysedokumenter har YAML-frontmatter:

```yaml
---
title: "Dokumenttittel — Standard Online"
date: "YYYY-MM-DD"
tags: [...]
refs:
  - "relativ/sti/til/relatert.md"
qa:
  status: "draft | final-candidate | needs-fix"
  reviewed_on: "YYYY-MM-DD"
version: 1
---
```

### ID-system

Strukturerte ekstrakter får IDer som kan refereres på tvers av dokumenter:

- `DEC-YYYY-XXX` — beslutninger
- `ACT-YYYY-XXX` — handlinger
- `RISK-YYYY-XXX` — risikoer

### ANTAKELSE-markering

Når noe baseres på begrenset informasjon, marker det eksplisitt:

```
ANTAKELSE: [tekst] conf: lav|moderat|høy
```

### Andre

- **Datoformat:** ISO `YYYY-MM-DD`
- **Filnavn:** bindestrek, ikke understrek. Æ/Ø/Å → ae/oe/aa
- **Språk:** Norsk Bokmål

## Memories — prosjektkunnskap som overlever sesjoner

Prosjektspesifikke memories lagres i `_memories/`-mappen. Memories er strukturerte oppsummeringer av:

- **project**: prosjektkontekst, beslutninger, status, viktige funn
- **feedback**: brukerens preferanser og rettelser spesifikt for dette prosjektet
- **reference**: pekere til eksterne systemer og dokumenter (Confluence, Notion, etc.)

Forskjellen fra Claude's globale auto-memory (`~/.claude/projects/.../memory/`):

- **Global memory** = Petters generelle preferences på tvers av alle prosjekter
- **Prosjekt-memory (her)** = ting som er spesifikt for Standard Online, og som bør deles med alle som jobber på prosjektet (Ragnhild, andre Forte-konsulenter, fremtidige Claude-sesjoner)

Når Claude oppdager noe verdt å huske som er prosjekt-spesifikt, skal det lagres her — ikke i global memory. Versjoneringen via git gjør at memories overlever maskinbytter og deles på tvers av teamet.

**Indeks:** [_memories/MEMORY.md](_memories/MEMORY.md) — oppdateres ved hver ny memory.
**Mal:** [_memories/_template-memory.md](_memories/_template-memory.md).

## Sentrale referansecase (metodikk og maler)

Metodikken bygger på to ferske oppdrag. Disse ligger i Forte sitt bredere arbeidsområde — **ikke i dette repoet** (de gjelder andre kunder; Kirken er konfidensielt for en annen kunde). De er nevnt her som bakgrunn for hvor mønstrene kommer fra:

- **Oras Group** — Data Health Assessment for CRM-anskaffelse. Risikoregister-mønster, Executive Summary-struktur, integrasjonslandskap-tabell. (Ligger i `Salg/Oras/` i Forte-arbeidsområdet.)
- **Den norske kirke / Nstat** — Informasjonsarkitektur for offentlig organisasjon. 9-mappe-struktur, Begrepseier/Dataforvalter/Master-vokabular, Privacy by Design, 3-nivå governance. (Eget repo/arbeidsområde.)

Det vi faktisk trenger fra metodikken er hentet inn i dette repoet under [_metode/](_metode/) og [artefakter/](artefakter/).

## Repository-konvensjoner

- Default branch: `main`
- Direkte commits til main er tillatt (ingen branch protection — 2-personers prosjekt)
- Issues sporer arbeid per fase (labels: `fase-A/B/C/D/milepel`)
- Milestones: Delleveranse 1, Delleveranse 2, Sluttleveranse
- Commits som inkluderer Claude-bidrag merkes med `Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 (1M context) <noreply@anthropic.com>`

## Salgsmaterialet — kilden til oppdraget

Salgsmaterialet ligger i `Salg/Standard/` i Forte-arbeidsområdet (**ikke i dette repoet** — det er salgsfase-materiale, ikke leveranse):
- Forslaget vi sendte (`Forslag - Masterdata, arkitektur og AI-klargjøring.md`)
- Kundens oppdragsbeskrivelse (PDF)
- Pitch-presentasjon (PPTX)
- CV-er for teamet

Når du trenger å verifisere "hva vi lovet kunden" — slå opp der. Det viktigste innholdet er destillert inn i [_memories/project_standard-online-kontekst.md](_memories/project_standard-online-kontekst.md), som ligger i repoet.